سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يونيو 2026 | Control Room Academy - controlroomacademy.com
تلتزم أكاديمية غرف التحكم (CRA) بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة)، الدولة.
- بيانات الدفع: تُعالَج بالكامل عبر Paymob. لا نحتفظ بأرقام البطاقات أو أي بيانات مالية حساسة.
- بيانات الاستخدام: الدورات المُكتملة، نتائج الاختبارات، تقدم التعلم، وقت الجلسات.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، اللغة المفضلة.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لأغراض تحسين التجربة والتحليلات.
2. كيف نستخدم بياناتك
- تقديم الخدمات التعليمية وإصدار الشهادات.
- معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات.
- إرسال إشعارات الدورات والتحديثات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- تحسين المنصة وتجربة المستخدم.
- الامتثال للمتطلبات القانونية عند الضرورة.
3. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع:
- Paymob: لمعالجة المدفوعات.
- مزودي خدمات البريد الإلكتروني: لإرسال الإشعارات والرسائل الإدارية.
- أدوات التحليلات: (مثل Google Analytics) لفهم سلوك المستخدمين - وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.
- الجهات التنظيمية: عند الإلزام القانوني فقط.
4. حفظ البيانات والأمان
- يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة باستخدام بروتوكول HTTPS وتشفير TLS.
- نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط، أو وفق ما تقتضيه المتطلبات القانونية.
- يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:
- الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول.
- تذكّر تفضيلاتك (مثل العملة المختارة واللغة).
- تحليل أنماط الاستخدام لتحسين المنصة.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت.
6. حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان").
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
- تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية المختصة في بلدك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة التواصل.
7. خصوصية القاصرين
لا تستهدف منصتنا الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا علمنا بجمع بيانات لقاصر دون موافقة ولي الأمر، سنحذفها فوراً.
8. روابط خارجية
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع خارجية. CRA غير مسؤولة عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
9. تحديثات السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة دورياً. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة.
10. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بخصوصيتك، تواصل معنا عبر: صفحة التواصل.